I.- El contratante del viaje, en adelante “Cliente” se obliga con la empresa Proturismo Esmeralda, en adelante “La Empresa”, a cumplir con las cláusulas que contiene este contrato. Declara haber leído y comprendido las declaraciones contenidas en el mismo, manifestando la aceptación del contrato con su firma autógrafa en la parte inferior de este contrato.

II.- La empresa se obliga con el cliente contratante, a cumplir con las declaraciones y obligaciones provistas dentro del contrato.

III.- Modificación o Cancelación del Contrato por parte de la Empresa:

III.1.- La empresa puede realizar modificaciones al contrato sin previo aviso, el cliente tiene el derecho de aceptar las modificaciones hechas al contrato o en su defecto, cancelar el contrato sin penalización alguna.

III.2.- De aceptar la Modificación del Contrato, se continuara con la relación contractual acatando dichas modificaciones. Si se diere la cancelación del contrato el cliente tiene derecho al retorno de la cantidad abonada, o al crédito por otro viaje a realizarse de igual o menor precio.

III.3.- De especificarse condiciones para la realización de un viaje dentro de la convocatoria y dichas condiciones no se cumplieran por cualquier motivo, la empresa no se obliga mas que a devolver de manera integra lo abonado por el cliente.

III.4.- En el caso en que se cumplieran las condiciones especificadas dentro de la convocatoria del viaje y la empresa cancelara el viaje por causas imputables a ésta, el cliente tendrá derecho a la devolución integra de lo abonado, junto con una indemnización, que consiste en un 15% de descuento en la compra de otro viaje.

III.5.- De existir una cancelación de este contrato por causas de fuerza mayor o no imputables a la empresa, el cliente tiene derecho a la devolución de lo abonado o a la acreditación de otro viaje de igual o menor precio.

IV.- Cancelación o Incumplimiento del Contrato por parte del Cliente:

IV.1.- De existir una cancelación por parte del cliente se seguirá el siguiente tabulador:

POLÍTICAS GENERALES:

El pasajero deberá cubrir cualquier daño material que realice durante el viaje, hotel, restaurante, bar, autobús, etc
No nos hacemos responsables por los objetos perdidos u olvidados.
No nos hacemos responsables de cualquier cancelación de eventos de los destinos mencionados.
El seguro cubre cualquier eventualidad en el autobús. Sin embargo, éste no cubre daños o accidentes, que puedan traer como consecuencia lesiones o incluso fallecimiento, ocurridos fuera del autobús.
La empresa se hará responsable sólo de los gastos del pasajero mencionados en el itinerario. Ningún gasto extra de los pasajeros será cubierto y no habrá préstamos.

POLÍTICAS DE APARTADO:

Se reservará el paquete con un anticipo del 50 por ciento del total del paquete o del monto acordado.
Se liquidará el total del paquete el día de la salida del tour, de lo contario no permitirá la participación del pasajero.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

Se hará la devolución del 100 por ciento del adelanto del paquete si se cancela 15 o más días antes de la fecha de salida.
Se hará la devolución del 50 por ciento del adelanto del paquete se cancela de ocho a 14 días antes de la fecha de salida.
No se hará devolución si se cancela de uno a siete días antes de la fecha de salida.
Cualquier excepción a estas políticas, y todo aquello no contemplado, queda a discreción de la Administración de Cooltours

IV.2.- De incumplir con la fecha de liquidación del viaje, en el caso en que existiera algún tipo de crédito o adeudo, se cobrara un interés moratorio del 3% mensual.

V.- De la Seguridad del Cliente:

V.1.- La empresa no se hace responsable de las acciones u omisiones del cliente en el transcurso del viaje.

V.2.- La empresa solo cubre al contratante con un seguro de viaje que consta solamente en la protección por accidente vial dentro del camión contratado.

VI.- De la Jurisdicción e Interpretación del Contrato:

VI.1.- De necesitarse la Interpretación o de darse un Litigio con respecto a este Contrato las partes se acatan a la Jurisdicción de los Tribunales del Distrito Federal.

E-mail: información@cooltours.com.mx